Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 8s888, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — đều được xử lý có trách nhiệm và lưu trữ an toàn.

Mã hóa SSL toàn tuyếnDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ riêngQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mại
8s888 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh hỗ trợ dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và sẽ phản hồi trong vòng thời gian hợp lý theo quy trình xác minh tài khoản.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang chủ và chọn chủ đề 'Quyền riêng tư & Dữ liệu'. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu và xác minh danh tính trước khi xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa để chúng tôi xử lý đúng quy trình.
Trên điện thoại Đăng nhập tài khoản qua điện thoại, vào mục 'Tài khoản' rồi chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Bước xác minh OTP sẽ được gửi về số điện thoại đã đăng ký của bạn.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa bằng SSL. Thông tin ví điện tử — dù là MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — không được lưu dưới dạng văn bản rõ, mà chỉ ghi nhận mã định danh giao dịch cần thiết cho việc đối soát. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt, đảm bảo chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể xem dữ liệu khách hàng trong phạm vi công việc.

Mã hóa dữ liệu Kết nối giữa trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn và hệ thống được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu ví được mã hóa trước khi lưu trữ, không lưu dạng văn bản gốc.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Cookie phân tích chỉ hoạt động sau khi bạn đồng ý, và bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu sẽ được xóa theo lộ trình quy định trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ thêm.
Quyền truy cập nội bộ Chỉ nhân viên có phân quyền rõ ràng mới được xem dữ liệu cá nhân, và chỉ trong phạm vi cần thiết để hỗ trợ tài khoản hoặc xử lý giao dịch. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách dữ liệu của họ được xử lý tại 8s888. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat trực tiếp.

Chúng tôi không lưu toàn bộ thông tin ví của bạn. Hệ thống chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái xác nhận cần thiết để đối soát. Thông tin ví gốc không được lưu dưới dạng văn bản rõ trên máy chủ.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Liên hệ qua kênh chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính bằng OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu.

Thông tin của bạn không được bán hay chuyển giao cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc với đối tác xử lý thanh toán trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu sẽ được xóa theo lộ trình, trừ các thông tin pháp luật bắt buộc lưu giữ thêm một thời gian nhất định.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và ngôn ngữ hiển thị — chúng cần thiết để trang hoạt động đúng. Cookie phân tích cần sự đồng ý của bạn và có thể tắt hoàn toàn trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho mọi tài khoản đang hoạt động. Việc truy cập và sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép theo luật hiện hành tại nơi bạn cư trú.